La storia di Concetta è un inno alla trasformazione e alla ricerca della propria passione. Uscita dalla routine di un lavoro d’ufficio, ha fatto un salto nel vuoto, lasciandosi alle spalle la sicurezza del suo ruolo aziendale per abbracciare il mondo come suo ufficio.
Il suo viaggio è iniziato con un desiderio che covava fin dall’infanzia – un’insaziabile curiosità per gli angoli nascosti del mondo e il ricco mosaico di esperienze umane. Questa passione per i viaggi, unita ad uno spirito imprenditoriale, ha acceso un fuoco dentro di lei, spingendola verso un percorso meno battuto.
La decisione di lavorare come consulente di viaggi online non è stata solo un cambio di carriera; è stata una dichiarazione di indipendenza, un passo audace per riprendersi in mano la vita e allinearla alla sua vera vocazione. Ha capito che il viaggio non era solo un passatempo, ma un mezzo verso la sua crescita personale.
Ciao Concetta, presentati ai lettori di Cambiare Vita
Ciao a tutti! Sono Concetta Greco, nata e cresciuta in un piccolo paese del Molise che ho lasciato all’età di 18 anni, prima per frequentare l’Università e poi per seguire e nutrire il mio istinto di viaggiatrice.
Ho vissuto e lavorato in diverse parti del mondo come Spagna, Irlanda, Australia e Sudafrica. Grazie a mio marito ho trovato radici in Toscana, dove vivo da oltre 20 anni.
Oggi sono una consulente di viaggi per Evolution Travel e mi occupo di creare viaggi su misura per i miei clienti.
Puoi raccontarci un po’ del tuo percorso accademico e professionale iniziale? Cosa ti ha spinto a laurearti in interpreti e traduttori e come sei passata al settore dell’accoglienza turistica in Toscana?
I miei studi sono stati sempre improntati sulle lingue. Dopo il liceo linguistico, ho scelto di iscrivermi alla facoltà di Interpreti e Traduttori. Questa decisione mi avrebbe permesso di viaggiare e vivere all’estero, cosa che ho potuto fare già a 20 anni, trascorrendo più di un anno a Salamanca, in Spagna, e alcuni mesi in Australia.
Dopo l’università, desideravo continuare a esplorare il mondo senza mettere radici, così mi sono trasferita in Irlanda per più di anno. Qui ho lavorato inizialmente in una mensa ospedaliera e successivamente in un grande hotel.
Tornata in Italia, ho avuto l’opportunità di trascorrere circa sei mesi in Sudafrica, lavorando nell’assistenza clienti di HP a Johannesburg.
Quando mi sono trasferita in Toscana, ho trovato facilmente lavoro nell’accoglienza turistica, lavorando per qualche stagione come receptionist. Un lavoro molto bello e dinamico che ti permette di incontrare persone da tutto il mondo.
Tuttavia, il lavoro stagionale ha anche i suoi lati negativi: sei o sette mesi di attività intensa senza weekend liberi, seguiti da lunghi periodi di inattività. Così, quando mi è stata offerta l’opportunità di un lavoro in ufficio, l’ho accettata.
Per circa 15 anni hai lavorato nell’amministrazione e nel commercio estero, ma con la passione per i viaggi. Come è nata questa passione e come l’hai coltivata nel corso degli anni?
Ho sempre avuto una grande passione per i viaggi. Fin da piccola, ero curiosa e desiderosa di scoprire il mondo, e nella mia vita, viaggiare ha sempre avuto la priorità.
Ho coltivato questa passione semplicemente viaggiando ogni volta che potevo, grazie anche a mio marito Nicola, che come me è un viaggiatore compulsivo. Insieme, abbiamo esplorato a lungo e in largo diversi angoli del globo.
Oggi, a 46 anni, il mio desiderio più grande rimane lo stesso di quando ero bambina: conoscere quanti più posti possibili e scoprire i vari usi e costumi delle popolazioni.
Quali sono state le motivazioni che ti hanno spinto a rimetterti in gioco per lavorare nel mondo dei viaggi?
La libertà. Per me, questa attività significa essere libera di gestire il mio tempo, di scegliere con chi collaborare e di selezionare i prodotti su cui voglio specializzarmi.
Come hai conosciuto Evolution Travel e cosa ti ha colpito di più di questa azienda?
Un giorno su Facebook mi è comparsa una sponsorizzata di un’agenzia di viaggi che proponeva l’attività di consulente di viaggi online. Ho avuto subito l’illuminazione: era la professione che avevo cercato per tutta la vita.
Ho iniziato ad informarmi sul tipo di lavoro e su come poterlo realizzare, e cercando sul web ho conosciuto Evolution Travel. Mi è subito sembrata diversa dalle altre agenzie: è molto più strutturata, dispone di un grandissimo network e, soprattutto, include qualcosa che le altre non offrivano: la formazione continua.
Quali competenze e conoscenze hai dovuto acquisire per diventare consulente di viaggi online?
Tantissime perché sono molte le sfaccettature di questo lavoro. È un’attività autonoma che richiede il giusto impegno. Diventi un imprenditore a tutti gli effetti che deve gestire la propria attività, ma con il vantaggio di poter contare sul supporto dei reparti aziendali di back office e dei colleghi.
Ho imparato che aver viaggiato molto e organizzare viaggi per sé stessi è solo un piccolo aiuto, ma non è come farlo in maniera professionale. È stato quindi essenziale acquisire competenze tecniche approfondite sulla vendita dei viaggi, grazie alla formazione che mette a disposizione Evolution Travel.
Nel contesto odierno, la padronanza del marketing e la creazione di una forte presenza online sono elementi chiave per avere successo. Inoltre, la gestione attenta e professionale del cliente è fondamentale per costruire relazioni durature e soddisfacenti.
Come ti ha supportato Evolution Travel nella fase di formazione e avvio della tua attività di consulente di viaggi online?
Evolution Travel offre una formazione costante e dettagliata, e l’opportunità di interagire con colleghi più esperti e competenti. Queste persone hanno percorso prima la tua stessa strada e possono fornirti consigli concreti basati su esperienze reali e personali.
Quali sono le destinazioni di cui ti occupi e come le promuovi attraverso Evolution Travel?
Per valorizzare al massimo il mio lavoro, ho scelto di concentrarmi su una tipologia di viaggio che mi appassiona particolarmente: gli itinerari on the road. Questi viaggi mi entusiasmano perché ti offrono l’opportunità di vivere delle esperienze di viaggio pazzesche, esplorando paesaggi naturali mozzafiato e connettendosi direttamente con le comunità locali.
Il Nord Europa e soprattutto l’Islanda sono luoghi straordinari per questo genere di esperienze. Fin dal mio primo giorno in Evolution Travel, ho deciso di specializzarmi su queste destinazioni, anche se, grazie alle mie numerose esperienze di viaggio e alla formazione, conosco bene anche molte altre destinazioni.
La bellezza di lavorare come consulente di viaggio è che i clienti spesso richiedono destinazioni diverse, quindi c’è sempre qualcosa di nuovo da imparare. In un certo senso, viaggio insieme a loro, scoprendo sempre qualcosa di nuovo e affascinante.
Cosa proponi ai clienti che vogliono prenotare una vacanza con te?
Prima di tutto me stessa, mettendomi interamente al servizio dei miei clienti. Chi prenota con me non solo riceve le mie competenze nel campo turistico, ma gode anche di un’assistenza costante e continua.
Dopo la prenotazione, mi impegno a preparare una vasta gamma di materiale informativo sulla destinazione, che va dalle gemme nascoste meno conosciute a suggerimenti di viaggio per rendere l’esperienza ancora più indimenticabile.
Puoi condividere qualche aneddoto o esperienza significativa che hai vissuto come consulente di viaggi online?
Ogni volta che un viaggiatore torna da un viaggio e mi ringrazia perché ho realizzato la vacanza dei loro sogni, comprendendo appieno le loro esigenze, è una gioia immensa per me. Ricevere le loro foto che li ritraggono felici è sempre motivo di grande orgoglio.
Lo scorso gennaio, ho organizzato per una coppia un meraviglioso viaggio itinerante in Norvegia, che includeva Tromsø, le Isole Lofoten, Capo Nord, Kirkenes e Oslo.
Durante il loro viaggio, i due viaggiatori sono stati colti dalla peggior tempesta di neve degli ultimi 30 anni al Circolo Polare Artico, mentre si trovavano su una piccola isola. Questo ha causato il loro blocco sull’isola, senza possibilità di partire via terra o via aerea.
Nonostante le condizioni metereologiche e le difficoltà negli spostamenti, grazie alla collaborazione con Manuela Aprile, il nostro consulente tour operator Evolution Travel interno specializzato in Norvegia, siamo riusciti a garantire il loro rientro via mare, offrendo loro un costante supporto durante tutto il processo e consentendo loro di proseguire il viaggio come originariamente pianificato.
Al loro ritorno, nonostante le difficoltà incontrate, i nostri clienti hanno espresso gratitudine per la nostra competenza e professionalità nel gestire la situazione in modo efficiente e tempestivo.
Come gestisci il marketing e la vendita dei tuoi servizi di consulente di viaggi? Ci sono strategie specifiche che ritieni particolarmente efficaci?
Oltre alle campagne pubblicitarie per generare clienti che organizza Evolution Travel, mi promuovo anche personalmente attraverso i social media, gestendo una pagina su Facebook e un profilo su Instagram. Utilizzo questi canali per suscitare interesse e interagire con gli utenti, condividendo notizie interessanti e anche divertenti, consigli di viaggio, e tra le altre cose pubblico foto bellissime delle destinazioni che tratto.
Anche qui la formazione è tutto, mi tengo informata sulle nuove strategie di marketing che il mercato propone, anche grazie agli e-learning messi a disposizione da Evolution Travel.
Quali consigli daresti a chi, come te, desidera fare un cambiamento di carriera significativo e seguire la propria passione per i viaggi?
Per diventare consulente di viaggio online non è sufficiente avere la passione per i viaggi e aver viaggiato tanto; questi due aspetti sono solo il carburante che alimenta il motore e la determinazione di trasformare questa passione in un lavoro concreto.
Essere consulenti di viaggi significa diventare imprenditori e gestire la propria attività, per cui è essenziale settarsi mentalmente su questo aspetto.
Investire tempo nella formazione è essenziale, così come coltivare la pazienza. Con impegno costante, i risultati arriveranno inevitabilmente.
Chi può diventare consulente di viaggi online e cosa consigli a chi vuole iniziare a lavorare con Evolution Travel?
Chiunque abbia voglia di mettersi in gioco e non si spaventa davanti alle sfide che incontrerà lungo il percorso.
Quali sono i principali vantaggi di lavorare con Evolution Travel?
Si ha completa libertà nell’amministrare la propria attività, ovviamente rispettando le regole aziendali: è possibile selezionare il prodotto su cui focalizzarsi, scegliere con chi collaborare e gestire ogni altro aspetto della propria agenzia come meglio si preferisce.
Se si è determinati a crescere e si ha un’idea solida, sicuramente si troverà il modo di realizzarla grazie anche al supporto di Evolution Travel e le opportunità che mette a disposizione per fare carriera.
Qual è il valore aggiunto che offre Evolution Travel per crescere professionalmente?
La formazione continua e il network con la vasta rete di contatti offrono l’opportunità di confrontarsi con i colleghi e di sviluppare proficue collaborazioni.
Puoi darci qualche esempio di collaborazione tra consulenti di viaggio del network di Evolution Travel?
Uno dei miei obiettivi a breve termine è creare viaggi di gruppo partendo da zero: dall’ideazione dell’itinerario, all’organizzazione, alla promozione per la vendita fino ad accompagnare personalmente il gruppo durante il tour. Ho condiviso questa idea con il team interno Nord Europa e a luglio partirò con una collega per accompagnare un tour, con l’obiettivo di apprendere e poter gestire autonomamente i miei gruppi in futuro.
Quali sono i punti di forza di Evolution Travel?
La formazione, il network, la potenza della rete di contatti, la libertà di collaborare con chi preferiamo e l’opportunità di attingere anche dai tour operator interni, ci offrono un’elevata flessibilità per personalizzare completamente i viaggi dei nostri clienti.
Evolution Travel vanta inoltre una squadra di consulenti di viaggio esperti e appassionati con una profonda conoscenza delle destinazioni e dei prodotti offerti, questo permette di offrire ai clienti un’assistenza personalizzata e di creare itinerari su misura che soddisfino perfettamente le loro esigenze e preferenze.
Se anche tu vuoi capire come diventare Consulente di viaggio online Evolution Travel leggi la guida gratuita.
Se vuoi contattare Concetta per la tua prossima vacanza, visita il suo sito viaggi.